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Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

29/09/2020 às 15:53

ID: 112767283

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No dia 16/09 a Frisson Store alega que entregou a minha compra efetuada no dia 13/09 para a Smart Envios para que a mesma mandasse para a transportadora Carries fazer a entrega da minha mercadoria. Uma sandália Melissa para minha sobrinha. Desde o dia 16/09 o site não atualiza e a transportadora Carries diz não ter nada referente ao meu pedido. Hoje, 29/09 tento mais uma fez entrar em contato com todos os envolvidos e NINGUÉM sabe onde está essa mercadoria. A loja joga pra transportadora a culpa e a transportadora joga pra loja. No site da transportadora para fazer o rastreio não consta nada e já o da loja consta que foi entregue dia 16/09 para a Carries. Mas nada se sabe. Agora estou esperando a loja ter um parecer mas a Frisson fala que ninguém da um posicionamento. Falo pelo WhatsApp e eles falam que a transportadora tem que localizar. A transportadora fala que nada foi entregue pra eles através do Smart Envios, com quem a loja tem uma parceria.