Pagamento não creditado na conta no valor de 60 reais, Nubank indicou contato.
Respondida
Parnamirim - PE
25/05/2026 às 14:39
ID: 249613925
Gostaria de reclamar sobre um pagamento que não foi feito para minha conta no valor de 60 reais, recorri a nubank para resolver esse tipo de situação, e a recomendação que eles me deram é que entrassem em contato com vocês para resolver esse tipo de situação, aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 17:51
Olá, Charles. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno relatado.
No momento, não localizamos informações suficientes para identificar a solicitação mencionada. Para que possamos analisar o caso com mais detalhes, pedimos por gentileza que envie os comprovantes da transação ou prints da tela contendo as informações do pagamento.
Assim que recebermos os dados, seguiremos com a verificação e retornaremos o mais breve possível.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte Onekey