Não recebi o prometido após depósitos em jogo e fui maltratado

Respondida
Mongaguá - SP
14/11/2025 às 15:16
ID: 231924785
Tenho até vergonha de falar, mas como estava numa situação difícil joguei e prometeram que me dariam o dinheiro se eu fizesse os depósitos que passaria de nível. Fiz e mesmo assim não recebi o dinheiro e ainda falaram que eu tinha que depositar valores mais altos para conseguir receber. Depois disso, nao falaram mais comigo, form super grossos o momento todo me chamando de [Editado pelo Reclame Aqui] e apenas disseram que nao tinha o que fazer. Quero saber como vão resolver, pois nem o valor que investi eles me deram, nao quero valor a mais, só quero o valor que coloquei.
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:51
Prezada Priscilla,
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Recreio Jogos