Propaganda enganosa

Prezada Lilian,

Obrigado por nos comunicar sobre sua dificuldade.

Gostaríamos de ser transparentes sobre nosso papel: atuamos como intermediadora de pagamentos. Isso significa que somos responsáveis apenas por processar as transações financeiras entre os usuários e as plataformas com as quais trabalhamos. Não temos poder de decisão ou controle sobre os saldos, saques ou regras internas dessas plataformas.

Para que nossa equipe possa analisar o fluxo financeiro relacionado ao seu caso, solicitamos que nos envie os comprovantes de pagamento, com todos os detalhes visíveis, para o canal de atendimento exclusivo: *******.

Assim que recebermos os comprovantes por e-mail, daremos a devida atenção ao seu caso.

Atenciosamente,

Recreio jogos