cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
27/11/2014 às 12:22
ID: 10864295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestou tentando cancelar uma cobrança que a Onepay e nao consigo eles estao me cobrando um valor todo mes em meu cartao de credito porem eu nao utilizo este serviço e nao consigo bloquear que seja cobrado, todo mes esta sendo cobrado automaticamente um valor indevido quero cancelar esta cobrança e nao consigo
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Resposta da empresa
27/11/2014 às 15:25
Olá Edson!
Ficamos no aguardo dos documentos solicitados através do seu e-mail.
Atenciosamente,
OnePay
*******
De segunda a sexta das 9:00 às 17:00
Réplica do consumidor
02/12/2014 às 12:35
ainda nada foi resolvido solicito que seja feito o extorno dos valores e que bloqueia esta cobrança que ainda este procedimento nao foi feito ainda continua fazendo esta cobrança em minha fatura
Réplica do consumidor
09/12/2014 às 10:52
senhores ainda aguardo uma resposta pois até este momento não me derao um parecer, ja encaminhei as copias de algumas faturas para provar que estão me cobrando um valor desde do inicio do ano, sabendo que eu não utilizo este serviço, solicito que verifiquem meu caso e bloqueiem esta cobrança e também solicito que seja estornado todos os valores que forao cobrados,caso contrario irei tomar as medidas cabíveis
Réplica do consumidor
17/12/2014 às 17:03
estou indignado com esta empresa pois ja tem um ano que eles vem cobrando de minha fatura do cartao de credito o valor de 4,99 nao sei o que fazer, ja mandei varios e-mails mas nao tive um respostas, ja liguei e só tomei https://******* no Procon, e depois vou entrar com um processo, pois só assim acredito eu que terei todos os valores estornados eo cancelamento desta cobrançhttps://******* tentei de varias formas amigaveis porem eles nao dao uma atençao para este caso e ignora meus contatos
Réplica do consumidor
19/12/2014 às 11:34
sera que esta empresa " onepay" consegue visualizar as indignações dos clientes??? não é possível que até este momento eles não deram uma solução ao problemas que eu ja mencionei inadmissível isto, ja fiz reclamações, já encaminhei vários e-mails e até agora não tive uma respostas desta empresa...
Réplica do consumidor
23/12/2014 às 18:03
até hoje 23/12/******* não foi resolvido meu problema junto a esta empresa "onepay"que vem mensalmente cobrando um valor em minhas faturas do cartão de credito ja faz exatamente mais de 12 meses que esta empresa vem cobrando e eu não consigo de forma algum cancelar este serviço, esta cobrança indevida esta DI mais, terei que alem de fazer esta reclamação terei que acionar um adv. pois quero que todos os valores cobrados sejam estornados alem do cancelamento deste serviço que eu não utilizo nunca utilizei esta empresa vem descontando mensal de minha fatura
Réplica do consumidor
16/01/2015 às 12:20
la encaminhei varios e-mails com extrato de minhas faturas do cartao de credito irei processa-los por cobrança indevida e terao que estornar todos os meses anteriores estou indignado com esta empresa que ha mais de um ano que vem fazendo esta cobrança indevida vou acionar um adv. para que voçes possam devolver centavos por centavos
Réplica do consumidor
20/01/2015 às 11:35
VOU PROCESSA-LO ESTA EMPRESA POIS HÁ MAIS DE UM ANO ELES VEM COBRANDO UM VALOR MENSAL EM MINHAS FATURAS IREI PROCESSA-LOS
Réplica do consumidor
10/02/2015 às 13:20
NAO FOI RESOLVIDO NADA ATE HOJE 10/02/*******