Reembolso de valores

Question

No dia 13/03/*******, foram realizados diversos Pix da minha conta Corrente e pelo banco nubank para site,onepay e ja entrei em contato com a instituição voluti, já fui na delegacia e ja fiz os procedimentos, valor total do prejuízo foi de R$13,******* mil reais , estou a solicitar o reembolso dos valores, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******).

Caso a solicitação não seja atendida, serei obrigada a tomar as medidas judiciais cabíveis, Juntamente com meus advogados e a delegacia. Aguardo um retorno o quanto antes.

Atenciosamente,
Paulo regivan