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Marília - SP

27/02/2024 às 17:42

ID: 183455911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Utilizava DEMAIS a plataforma, quase 45 vendas, pois o recebimento era um dos melhores do mercado, D+1, porem, tive o desprazer de fazer uma venda no dia 26/02 e meu dinheiro nao cair, ao entrar em contato com o suporte, disseram que alterou-se o prazo de recebimento e foram para absurdos D+30!! Questionei a atendente do suporte ANA SANTOS, *******, e a mesma disse que a empresa avisou todos pelo portal e pelo email!

Ao entrar no meu email, nao tinha NENHUMA MENSAGEM DE AVISO NA DATA PASSADA PELA ATENDENTE DE 12/02, nada em spam, nada em lixo eletronico. No portal nao ha avisos nenhum, nem antes, durante e após ter feito a venda, e simplismente disseram que só pagarao o meu dinheiro D+30, me senti extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois ela disse que por se tratar de agencia de viagens teriam aumentado o prazo, pois bem EU TERIA QUE TER SIDO AVISADO, E NAO FUI!

Eu preciso do meu dinheiro, e nao posso esperar os 30 Dias, isso é um absurdo que fizeram!! Nao avisaram a minha agencia, e fomos [Editado pelo Reclame Aqui] quanto ao prazo de recebimento, e pelo fato de nao termos sidos avisados.