[Editado pelo Reclame Aqui] financeiro com gestor ***** e atraso no resgate de valores

Prezada Neusa,

Agradecemos seu feedback. Discordamos respeitosamente das afirmações em sua avaliação.
Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para garantir precisão e transparência:

* Ausência de serviços de consultoria: A OnEquity não oferece serviços de análise financeira, consultoria de investimentos ou negociação discricionária.

* Responsabilidade do cliente: Todas as atividades de negociação em nossa plataforma são autogeridas. Os clientes tomam suas próprias decisões de negociação, conforme descrito em nosso Contrato de Cliente.

* Ausência de gestão de fundos: A OnEquity não gerencia fundos de clientes nem influencia os resultados das negociações.

* Saques: Todas as solicitações são processadas de acordo com os procedimentos internos, obrigações regulatórias e verificações de segurança. Os prazos de processamento podem variar dependendo do status de verificação e do método de pagamento. Não atrasamos, restringimos ou negamos saques intencionalmente.

* Questões específicas da conta: Para dúvidas ou problemas relacionados a uma conta específica, recomendamos o contato direto com nossa equipe de compliance para garantir uma análise segura e completa.

* Compromisso com a transparência: Valorizamos o feedback dos clientes e mantemos o compromisso de fornecer serviços profissionais, responsáveis e transparentes.

* Caso precise de mais assistência, entre em contato pelo e-mail [email protected] nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe OnEquity