Demora na aprovação de single
Respondida
Três Lagoas - MS
21/07/2026 às 19:57
ID: 254502509
Demora para aprovação do single que subi nas plataformas.
Sempre tive retornos rápidos na oneRPM mas agora na Offstep, começaram a cobrar e a demora de aprovação está maior.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 19:20
Olá Gustavo, tudo bem ? Esperamos que sim =)
Agradecemos por seu contato e por nos relatar a situação.
Entramos em contato com a nossa distribuidora parceira Offstep e obtivemos retorno de que seu álbum necessita apenas de uma pequena correção. O álbum encontra-se habilitado para edição e assim que concluir com o ajuste necessário basta enviar para reanálise que a equipe de aprovação estará de prontidão para prosseguir.
O ajuste a ser realizado é referente a imagem de capa que deve preencher toda a extensão da capa no tamanho 3000x3000, estar em 72 dpi e em alta resolução, tá bem ?!
Caso precise sinta-se à vontade para entrar em contato com o suporte da Offstep após concluir também o ajuste informando da atualização para que possam dar prioridade =)
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Gabriele Almeida
Equipe ONErpm