Impossibilidade de acesso à conta há meses
Respondida
Olinda - PE
03/08/2026 às 20:37
ID: 255539007
fazem meses que não consigo acessar a minha conta no onerpm , fala que o email e senha estão errados , e o email e a senha são os que sempre usei.
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Resposta da empresa
04/08/2026 às 20:48
Oi Mestre Ulisses, boa noite ! Tudo bem ? Esperamos que sim =)
Agradecemos por seu contato e confiança.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato através do e-mail [email protected] para que possamos ajudá-lo quanto a esta questão. Teremos prazer em atendê-lo.
Ao enviar o email pedimos que descreva a solicitação e envie as seguintes informações:
- Telefone cadastrado na conta;
- Data de criação da conta (ao menos o ano);
- Nome completo cadastrado na conta;
- Nome artístico;
- Cidade cadastrada na conta;
- Link do perfil artístico;
Aguardamos seu contato por lá e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Gabriele Almeida
Equipe ONErpm