OFFSTEP ignora pedido de cancelamento e não devolve o dinheiro
Resolvido
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 09:20
ID: 255198091
Pedi cancelamento da OFFSTEP e devolução do valor antes de 7 dias da contratação.
Não Responderam.
Não consigo mais fazer login na plataforma, mesmo mudando a senha.
Quero meu dinheiro de volta.
Nome: *****
CPF: *****
E-mail: *****
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 21:11
Oi Alvaro, tudo bem ? Esperamos que sim =)
Agradecemos por seu contato e por nos informar sobre.
Entramos em contato com a nossa distribuidora parceira Offstep para que possam dar atenção ao seu caso. Obtivemos retorno de que seu caso está sendo tratada por meio do ticket ***** e logo obterá retorno sobre no mesmo, assim como no novo que abriu de n *****, tá bem ?!
Caso ainda persista o problema no login você pode entrar em contato para solucionar a questão no e-mail: [email protected]
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição,
Atenciosamente,
Equipe ONErpm,
Gabriele Almeida
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 21:56
Pelo site deles demora demais a responder e não fica claro o que pode ou não ser feito. Por favor cancelem minha conta e devolvam meu dinheiro.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:45
A empresa respondeu minhas dúvidas e vou continuar experimentando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8