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São Paulo - SP

19/02/2025 às 09:04

ID: 210307791

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Comprei na loja online Netshoes, um tênis Olympikus Corre 4 em 15/10/******* para dar de presente ao meu marido e o recebi em 18/10. Desde então, ele usou o tênis duas vezes por semana para treinos de corrida de 5 km em pista de atletismo e participou de duas provas de rua. No entanto, no dia 10/02/*******, o solado do tênis descolou.

Entrei em contato com a Netshoes para relatar o defeito de fabricação, mas fui informada de que, como o período de garantia da loja já havia expirado, deveria contatar o fabricante. Assim, fiz contato com a Olympikus, que alegou que o prazo de garantia é de apenas 90 dias e que não poderia fazer nada, nem solicitar a análise do produto, pois o prazo já havia se esgotado.

É importante ressaltar que o tênis foi utilizado no máximo 40 vezes e está praticamente novo, exceto pelo solado descolado. Conversei com outros corredores que me informaram que esse problema é um defeito de série do Corre 4, o qual a Olympikus já corrigiu na nova versão lançada.

Como consumidora que pagou quase R$ *******,00 por um tênis de corrida, não posso arcar com prejuízos devido a um defeito de fabricação e não por mau uso. Gostaria que uma das empresas envolvidas, que são solidariamente responsáveis, resolvesse essa situação, para que eu não precise buscar meios legais para solucionar essa questão.

Atenciosamente,
Rita Brandão