Cobrança indevida

Question

Ola meu contato e referente a empresa solicitada onetec que no mês de outubro fiquei 3 semanas sem utiliza os serviços de internet fornecido pela empresa onde não entregou um serviço de excelência e detalhe estava tudo pago os boletos e AGR eles se negam de fornecer um desconto de direito me deram um desconto de 8 reais fique três semanas sem utiliza a internet que paguei agora eles cortaram totalmente minha coneccao entrarei com uma ação contra a empresa solicitada por Danos morais constrangimento e falta de respeito com o consumidor obrigada