Internet lenta e instável, falta de atendimento ao tentar resolver o problema.

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Colombo - PR

02/09/2025 às 11:26

ID: 225918413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou cliente dessa empresa a mais de um ano.
Almentei plano pra melhorar minha internet. Ainda está lenta e caindo. Agora ligo pra resolver o problema não sou atendido.
Fico no telefone por um tempo e simplesmente desligam.

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Resposta da empresa

12/09/2025 às 14:31

Olá, Claudemir Pereira Correia.
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência negativa que você teve. Entendemos a frustração e agradecemos por compartilhar seu relato.

Nosso compromisso é entregar uma internet de qualidade e um atendimento respeitoso. Já estamos verificando o que aconteceu no seu caso para que possamos resolver a instabilidade da sua conexão e também ajustar o atendimento.

Um de nossos consultores entrará em contato para acompanhar sua situação até que esteja totalmente resolvida.

Obrigado pela paciência e por estar conosco há mais de um ano. Sua confiança é muito importante para nós!