Produto se tornou inutilizável por falta de insumos (fitas compatíveis) para aparelho Touch Ultra Mini.
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 11:31
ID: 254238271
Prezados,
Comprei o aparelho Touch Ultra Mini justamente pela praticidade e confiança na marca. No entanto, estou extremamente insatisfeita porque as fitas compatíveis saíram de linha e não são mais encontradas para compra.
Agora tenho um aparelho em perfeito estado, mas que se tornou inutilizável por falta das fitas. Isso causa um grande transtorno e prejuízo ao consumidor, que investiu em um produto acreditando que teria suporte e disponibilidade de seus insumos.
Gostaria de saber qual é a solução oferecida pela empresa para os clientes que possuem esse aparelho. Haverá substituição por outro modelo, fornecimento de fitas compatíveis ou alguma outra alternativa?
Aguardo um retorno com uma solução adequada.
Atenciosamente,
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