Impossibilidade de Cancelamento da Mensalidade do ChatViral e Falta de Retorno do Suporte
Respondida
Sinop - MT
22/03/2026 às 21:25
ID: 244000311
Comprei há um tempo a mensalidade do ChatViral. Não acho botão de cancelar mensalidade e acabei enviando no suporte mas nao tive retorno. AInda continuo no plano Profissional Mensal e não quero mais, isso já tem dois meses. Não consigo cancelar e não quero mais ser cobrado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/04/2026 às 10:54
Olá, Carlos, tudo bem?
Realizamos contato por meio dos canais informados para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário. No entanto, não obtivemos retorno até o momento.
De qualquer forma, a situação já foi devidamente verificada internamente e encontra-se resolvida. O reembolso e cancelamento foram feitos.
Reforçamos que permanecemos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou caso ainda haja alguma pendência. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível.
Aguardamos seu retorno, se necessário.