Cobrança indevida

Em réplica
Lages - SC
20/06/2023 às 07:56
ID: 166735137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa SERVICO NACIONAL DE APOIO ALIMENTAR E EDUCACIONAL AS COMUNIDADES SENAAEC emitiu uma cobrança no valor de R$ *******,29.
Não reconheço esta compra.
E esta cobrança indevida altera o meu cadastro positivo, pois o título fica em aberto no sistema, diminuindo meu score.
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 09:01
Bom dia Marco! Obrigado pelo seu contato!
Inicialmente, preciso que me envie o seu CNPJ para que eu possa solicitar a baixa, por gentileza.
Lhe enviamos um e-mail explicando quem somos e propósito, abaixo um resumo:
A ACARE
Agência de Captação de Recursos
É um Ecossistema de Desenvolvimento Social, com a missão de captar recursos financeiros através do Marketing Digital e repassar à ONG`S com foco em aumentar a dignidade e diminuir o sofrimento da população em situação de insegurança alimentar.
De acordo com dados oficiais da DIEESE, o valor de uma Cesta Básica hoje é de R$*******,29, sendo suficiente para alimentar uma família de 4 pessoas por um mês. (Dados de Dezembro *******)
Tendo isto em mente, através de campanhas de e-mail marketing e campanhas publicitárias nas redes sociais, procura conscientizar empresários a respeito da necessidade de colaborar com a segurança alimentar do povo brasileiro em situação de vulnerabilidade econômica, enviando para todos aqueles que interagem com nossas campanhas um boleto para doação de uma cesta básica. Este boleto é uma doação facultativa, não causando prejuízo ao seu score, moras ou juros se não houver interesse em ajudar.
Colaborando com a doação do valor de uma cesta básica, você será responsável por alimentar uma família de quatro pessoas durante um mês.
Estamos a disposição para atendê-los através do telefone **************, pelo site https://*******
Reforçamos que este boleto é facultativo, não causando nenhum prejuízo a empresa ou ao seu Score.
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 10:45
Favor baixar o título. Verifique o arquivo que foi anexado com todos os dados.
CNPJ 02.*******.*******/*******70
Réplica da empresa
20/06/2023 às 10:57
Bom dia !
Obrigada pela confirmação, já solicitamos a baixa do boleto.
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Estamos a disposição para atendê-los através do telefone*******, pelo site https://*******
Reforçamos que este boleto é facultativo, não causando nenhum prejuízo a empresa ou ao seu Score.