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Lages - SC

20/06/2023 às 07:56

ID: 166735137

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa SERVICO NACIONAL DE APOIO ALIMENTAR E EDUCACIONAL AS COMUNIDADES SENAAEC emitiu uma cobrança no valor de R$ *******,29.
Não reconheço esta compra.
E esta cobrança indevida altera o meu cadastro positivo, pois o título fica em aberto no sistema, diminuindo meu score.

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Resposta da empresa

20/06/2023 às 09:01

Bom dia Marco! Obrigado pelo seu contato!


Inicialmente, preciso que me envie o seu CNPJ para que eu possa solicitar a baixa, por gentileza.


Lhe enviamos um e-mail explicando quem somos e propósito, abaixo um resumo:


A ACARE
Agência de Captação de Recursos
É um Ecossistema de Desenvolvimento Social, com a missão de captar recursos financeiros através do Marketing Digital e repassar à ONG`S com foco em aumentar a dignidade e diminuir o sofrimento da população em situação de insegurança alimentar.




De acordo com dados oficiais da DIEESE, o valor de uma Cesta Básica hoje é de R$*******,29, sendo suficiente para alimentar uma família de 4 pessoas por um mês. (Dados de Dezembro *******)




Tendo isto em mente, através de campanhas de e-mail marketing e campanhas publicitárias nas redes sociais, procura conscientizar empresários a respeito da necessidade de colaborar com a segurança alimentar do povo brasileiro em situação de vulnerabilidade econômica, enviando para todos aqueles que interagem com nossas campanhas um boleto para doação de uma cesta básica. Este boleto é uma doação facultativa, não causando prejuízo ao seu score, moras ou juros se não houver interesse em ajudar.


Colaborando com a doação do valor de uma cesta básica, você será responsável por alimentar uma família de quatro pessoas durante um mês.


Estamos a disposição para atendê-los através do telefone **************, pelo site https://*******


Reforçamos que este boleto é facultativo, não causando nenhum prejuízo a empresa ou ao seu Score.

Réplica do consumidor

20/06/2023 às 10:45

Favor baixar o título. Verifique o arquivo que foi anexado com todos os dados.
CNPJ 02.*******.*******/*******70

Réplica da empresa

20/06/2023 às 10:57

Bom dia !

Obrigada pela confirmação, já solicitamos a baixa do boleto.
Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos a disposição para atendê-los através do telefone*******, pelo site https://*******
Reforçamos que este boleto é facultativo, não causando nenhum prejuízo a empresa ou ao seu Score.