Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/06/2023 às 10:01

ID: 166313279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em duas oportunidades recebemos em nosso DDA uma cobrança no valor de R$ *******,29 desta entidade.
Já liguei na empresa e fui informado que o pagamento é facultativo para ajuda a família carente etc., porém é um absurdo utilizarem o CNPJ das empresas para introduzir cobranças bancárias sem autorização prévia. Muitos podem pagar por engano e estarem sujeitas a transtornos. Apesar do apelo "emocional" envolvido na questão, este tipo de prática precisaria ser de se proibido e expostos.

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Resposta da empresa

13/06/2023 às 10:20

Bom dia, Denis! Tudo bem?

Desde já, agradecemos pelo contato

Por favor, poderia me informar o CNPJ para realizarmos a baixa ?

Lhe enviamos um e-mail explicando prévio, abaixo um resumo:

Quem somos:

SENAAEC
É Uma Ong, localizada em SP - sem fins lucrativos, onde damos assistência para famílias carentes.


Através de campanhas de e-mail marketing e campanhas publicitárias nas redes sociais, procura conscientizar empresários a respeito da necessidade de colaborar com a segurança alimentar do povo brasileiro em situação de vulnerabilidade econômica, enviando para todos aqueles que interagem com nossas campanhas um boleto para doação de uma cesta básica. Este boleto é uma doação facultativa, não causando prejuízo ao seu score, moras ou juros se não houver interesse em ajudar.

Colaborando com a doação do valor de uma cesta básica, você será responsável por alimentar uma família de quatro pessoas durante um mês.

Estamos a disposição para atendê-los através do telefone*******, pelo site https://*******

Reforçamos que este boleto é facultativo, não causando nenhum prejuízo a empresa ou ao seu Score.

Réplica do consumidor

13/06/2023 às 10:33

Bom dia!
Esta reposta pronta, dada à todos os que questionam a cobrança indevida já é conhecida e já vi outros comentários idênticos nesta plataforma. Não vou informar o CNPJ, pois eu meu mesmo fiz a rejeição.
Apenas quero denunciar e chamar a atenção sobre esta prática de endereçar cobranças à empresas sem prévia autorização. Eu já entrei em contato via telefone com essa ONG e a resposta foi a mesma descrita acima. Ou seja, eu faço uma cobrança indevida e depois uso de um argumento emocional para justificar.

Consideração final do consumidor

13/06/2023 às 10:46

Não fiz negócio com esta empresa, mas recebi cobrança deles.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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