Alteração dos dados cadastrais (CPF e RG)

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Resolvido

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Olinda - PE

12/11/2024 às 22:22

ID: 201903891

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados(as),

Estou recorrendo a vocês para alteração do RG e CPF da minha conta. O ID da conta é meu primeiro nome com o segundo de forma abreviada, na época que cadastrei não tinha documento, o que utilizei o de alguém que não faço ideia, apenas com a finalidade de colocar casa.

Não tenho acesso ao e-mail cadastrado pois é um número de telefone antigo da minha mãe.


Como podemos solucionar o problema? Estou voltando ao jogo após 10 anos e quero efetuar recargas . Recorri ao Ticket, mas não foi resolvido.

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Resposta da empresa

18/11/2024 às 16:25

Olá, Brayan!

Poderia por gentileza nos informar os números dos tickets abertos à equipe, por favor?

Atenciosamente
Ongame Entretenimento LTDA

Consideração final do consumidor

18/11/2024 às 16:32

O GM Benitezz me ajudou muito... Recuperei minha conta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10