Alteração dos dados cadastrais (CPF e RG)

Resolvido
Olinda - PE
12/11/2024 às 22:22
ID: 201903891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados(as),
Estou recorrendo a vocês para alteração do RG e CPF da minha conta. O ID da conta é meu primeiro nome com o segundo de forma abreviada, na época que cadastrei não tinha documento, o que utilizei o de alguém que não faço ideia, apenas com a finalidade de colocar casa.
Não tenho acesso ao e-mail cadastrado pois é um número de telefone antigo da minha mãe.
Como podemos solucionar o problema? Estou voltando ao jogo após 10 anos e quero efetuar recargas . Recorri ao Ticket, mas não foi resolvido.
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Resposta da empresa
18/11/2024 às 16:25
Olá, Brayan!
Poderia por gentileza nos informar os números dos tickets abertos à equipe, por favor?
Atenciosamente
Ongame Entretenimento LTDA
Consideração final do consumidor
18/11/2024 às 16:32
O GM Benitezz me ajudou muito... Recuperei minha conta.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10