Compra de passagens com meu nome e e-mail

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São Carlos - SP

07/10/2023 às 12:50

ID: 173307597

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Estou recebendo e-mail contendo compras de passagens rodoviárias utilizando meu nome e e-mail. Contudo, não conheço e as passagens nada tem haver com minha localidade. O cartão de crédito utilizado não é de meu conhecimento. Está me causando transtornos, pois estão havendo cobranças em meu e- mail que é indevido. Por coincidência, todas as emissões dessas passagens são de origem no estado do Rio de Janeiro.
São várias emissões que me colocam como responsável por essas compras, contudo, não tenho, cadastro na click bus. E também não quero ter meu nome é documentos envolvidos em compras de terceiros. A empresa não pode ser conivente com esse tipo de [Editado pelo Reclame Aqui].
Exijo que a Click Bus remova meu e-mail e dados de seu banco de dados.

Pedidos em Questão:
7E144RJO
7MEGEKPO
WG43154D
WORG8JV2
WVEJJOVJ
7MEGGLR1

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Resposta da empresa

07/10/2023 às 16:53

Olá Fernando,

Como retornamos no contato anterior, repudiamos qualquer utilização indevida de dados na internet ou fora dela.

Para comprar em nosso site não é necessário cadastro. Basta digitar um e-mail para recebimento do voucher. Qualquer pessoa pode ter digitado o seu e-mail e seus dados na internet.

Todos os nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sendo que o sistema deles aprova ou não *******% de nossas compras.

Recomendamos efetuar um boletim de ocorrência informando o uso indevido de seu e-mail e dos seus dados (o que pode acontecer, infelizmente, em qualquer site da internet).

Estamos à disposição.
Att,, Isadora
https://*******

Réplica do consumidor

20/10/2023 às 18:21

Olá equipe Onibuz!
Ainda estão ocorrendo emissão de passagens em responsabilidade.
Peço que não coloque meus dados como responsável pela compra pois não estou efetuando nenhum tipo de transação através do site de vocês. Minha conta no mercado livre e Mercado pago está bloqueado devido a contestação,Ou seja, tenho tido problemas recorrentes por [Editado pelo Reclame Aqui] informações incorretas nas quais meu nome está envolvido. Peço por gentileza novamente para não mencionar meus dados no site de compras da vossa empresa ou ademais filiadas.