ESTORNO DO CARTÃO DE CRÉDITO

Olá Tanili,

Agradecemos sua informação da não veracidade do pedido.

Quando não se reconhece uma compra e foi utilizado o cartão de crédito, a recomendação é que entre em contato com a operadora do seu cartão de crédito ou com seu banco para não reconhecer a compra e solicitar o estorno.

Para comprar em nosso site não é necessário cadastro. Basta digitar um e-mail para recebimento do voucher. Qualquer pessoa pode ter digitado o seu e-mail e seus dados na internet.

Todos os nossos pagamentos são processados pelo Mercado Pago, sendo que o sistema deles aprova ou não *******% de nossas compras.

Recomendamos efetuar um boletim de ocorrência informando o uso indevido de seu e-mail e dos dados (o que pode acontecer, infelizmente, em qualquer site da internet).

Pedimos desculpas por qualquer transtorno. Todos os nossos dados são criptografados e protegidos por lei.


Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att
Isadora / https://*******

Não, eu tenho todos os e-mails vindo da empresa de vocês onde tentaram usar meu cartão 4x. E ainda que por sorte a própria operadora deduziu o [Editado pelo Reclame Aqui] e não aceitou as outras compras.
Eu tenho o nome e RG das pessoas que supostamente compraram as pesagens, vou expor todos, isso se for verdadeiro, pq eu acho que a própria empresa esta aplicando o [Editado pelo Reclame Aqui].
EU QUERO O ESTORNO DO MEU CARTÃO, EU NÃO COMPREI NENHUMA PASSAGEM DE VCS, E MUITO MENOS FUI VIAJAR. E OUTRA, ASSENTO PRA VÁRIAS PESSOAS COM NOMES E RG, PESSOAS QUE EU NUNCA VI NA MINHA VIDA !!! EU QUERO UMA SOLUÇÃO DA EMPRESA!!!! ÓBVIAMENTE VOU LIGAR NA OPERADORA HOJE MESMO! MAS EU QUERO MEUS DIREITOS, QUERO QUE A EMPRESA SE PROSTE PRA ME AJUDAR, SE ELA É REAL MESMO E TÃO BOA...

Boa tardeTanili!

Obrigada pela sua mensagem.

Como comentamos anteriormente: você deve fazer duas ações:

a) ligar no seu cartão de crédito e informar que não reconhece essa(s) compra(s). Com isso, você receberá *******% dos valores de volta. Simples assim. Peça também para sua operadora do cartão cancelar o cartão de crédito em questão.

b) fazer um boletim de ocorrência registrando o ocorrido, inclusive citando as informações que você comentou

Nosso site processa milhares de pedidos todos os meses e não armazenamos nenhum dado de cartão dos clientes, pois utilizamos ogateway de pagamento do Mercado Pago.

Reforçamos mais uma vez: basta ligar no seu cartão de crédito e dizer que não reconhece a compra que eles devolverão todo o dinheiro. Nenhum site consegue aprovar uma compra, quem aprova as tentativas de compras (ou não) são as operadoras de cartão de crédito. Caso eles aprovem uma compra que não foi realizada por você, basta informar que não reconhece essa compra que eles ressarcirão todo o valor.

Obrigada,
Emily - https://*******