Relógio com defeito e falta de retorno do vendedor

Olá, Daniel,

Primeiramente, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito em saber que sua compra não atendeu às expectativas, essa não é a experiência que desejamos proporcionar.

Levamos seu feedback muito a sério e já estamos analisando o ocorrido para entender exatamente o que aconteceu e como podemos corrigir da melhor forma possível. Nosso objetivo é sempre oferecer qualidade, confiança e uma experiência positiva em cada etapa.

Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação. Por favor, entre em contato conosco pelo [email protected], ou, se preferir, nos informe o melhor meio para falarmos com você. Vamos tratar seu caso com prioridade e buscar uma solução que realmente atenda às suas expectativas.

Acreditamos que toda experiência pode ser transformada, e esperamos reconquistar sua confiança.

Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,
Onik, Victor Brazil.

Eu tentei falar com vocês várias vezes no WhatsApp eu casei de procurar ajuda de vocês,15 dia depois uns dos vendedores retirou encotato comigo pedindo para mim enviar o relógio so que não quis enviar ia demorar muito ei deixei na loja para olhar para mim

Mais agora eu ja resolvi o problema por minha conta mesmo, nao gostei do atendimento que recebi de vcs

perfeito, me diga e o problema já foi resolvido por gentileza.
caso não tenha sido resolvido te peço para que me envie uma foto do modelo e o seu contato por email para que eu possa priorizar a resolução do seu caso.

como você resolveu? teve algum custo com essa solução? caso tenha tido me encaminhe por email o comprovante do reparo que faremos o reembolso para você!