Relógio não entregue: cliente recebe caixa vazia e busca reparação
Respondida
Barueri - SP
20/10/2025 às 14:51
ID: 229789587
Empresa hard [Editado pelo Reclame Aqui]. Comprei o relógio e recebi caixa vazia. Caixa personalizada, documentos do correios e nada de relógio. O [Editado pelo Reclame Aqui] sou eu em acreditar num anúncio desse. Não tem problema, não vou ficar mais pobre por míseros 200,00 mas, vcs vão ficar maus. Farei de tudo pra que vcs não vendam mais aqui...
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Resposta da empresa
04/04/2026 às 14:16
Olá, Jose,
Primeiramente, queremos agradecer por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito em saber que sua compra não atendeu às expectativas, essa não é a experiência que desejamos proporcionar.
Levamos seu feedback muito a sério e já estamos analisando o ocorrido para entender exatamente o que aconteceu e como podemos corrigir da melhor forma possível. Nosso objetivo é sempre oferecer qualidade, confiança e uma experiência positiva em cada etapa.
Gostaríamos muito de ter a oportunidade de reverter essa situação. Por favor, entre em contato conosco pelo email [email protected], ou, se preferir, nos informe o melhor meio para falarmos com você. Vamos tratar seu caso com prioridade e buscar uma solução que realmente atenda às suas expectativas.
Acreditamos que toda experiência pode ser transformada, e esperamos reconquistar sua confiança.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Onik, Victor Brazil.