ONIL GROUP

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/09/2026 às 14:24

ID: 258144727

Título: Resgate de R$ 444.704,23 não foi pago integralmente saldo de R$ 333.000,00 pendente

Sou cliente da Onil X desde 27/01/2025, contrato n 22XX7, e durante todo esse período mantive meus recursos reaplicados, sempre confiando na empresa e nas condições apresentadas.

Em 04/02/2026, realizei novo contrato, n 28XXX8, com prazo de carência de 180 dias, encerrado em 04/08/2026.

Em 31/07/2026, solicitei o resgate integral da carteira, no valor de R$ 444.704,23. A própria Onil X confirmou oficialmente a solicitação por e-mail em 04/08/2026, informando:

Valor do saque: R$ 444.704,23
ID do saque: ONIL-DQC7SPFR7N
Data: 04/08/2026
Prazo informado: até 10 dias úteis para processamento
Entretanto, a empresa realizou apenas um pagamento parcial de R$ 111.704,23 em 13/08/2026, informando que o saldo restante seria pago posteriormente.

Até o momento, porém, não recebi os R$ 333.000,00 restantes.

Estou extremamente preocupada com a situação, principalmente porque se trata de uma parcela expressiva do meu patrimônio, que foi confiada à empresa com base na relação construída ao longo desse período.

Também ressalto que fui captado e acompanhado pelo representante Sr. Fernando Aragão, que apresentava as condições e a segurança relacionadas aos investimentos realizados.

Não estou solicitando algo diferente do que foi contratado: estou cobrando o pagamento do meu próprio patrimônio, cujo resgate foi formalmente solicitado e confirmado pela própria empresa.

Diante disso, solicito à Onil X:

O pagamento imediato do saldo de R$ 333.000,00;
Uma explicação formal para o não cumprimento integral do resgate;
A indicação de uma data definitiva para a quitação, sem novos adiamentos;
O envio do respectivo comprovante após a efetivação do pagamento.
Espero que a empresa resolva a situação de forma imediata e honre os compromissos assumidos.

Caso o valor pendente não seja regularizado, adotarei as medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos e recuperar meu patrimônio.

Aguardo uma resposta objetiva e, principalmente, a quitação integral do valor pendente de R$ 333.000,00.