Cofre Onity hoje do Grupo Carrier vendido com defeito
Não resolvido
São Paulo - SP
25/01/2021 às 17:13
ID: 118085271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei da Onity Ltda um cofre eletronico mod OS ******* que quando instalei nao funcionou tendo em vista que o compartimento e as pilhas instaladas pela Onity estavam oxidadas.
Ha mais de um mes tentamos contato com a assistencia tecnica sem sucesso.
Uma decepcao !!!!
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Resposta da empresa
26/01/2021 às 12:07
Prezado Sr. Moise,
Bom dia !
O departamento técnico entrará em contato com o Sr. para maiores informações em relação ao problema, assim como procedimento para solução.
Atenciosamente,
Equipe Onity
Réplica do consumidor
26/01/2021 às 12:27
Em vista deste péssimo atendimento que há mais de 2 meses tentamos resolver, já contratei uma assistência técnica e substitui por minha conta as pecas oxidadas.
Bloquearemos a Onity para nada mais comprar desta empresa ou de uma de suas afiliadas.
Se tivermos mais algum problema descartaremos este cofre e compraremos um de melhor qualidade.
Réplica da empresa
26/01/2021 às 12:49
Sr. Moise,
Seguimos a disposição para atende-lo. Reforço quanto aos canais oficiais de contato com a Onity: ******* e *******.
Equipe Onity
Consideração final do consumidor
26/01/2021 às 13:11
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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