Péssimo atendimento sem tentativa de resolução
Respondida
Curitiba - PR
22/11/2024 às 14:04
ID: 202635463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha um horário marcado para as 13h18 e cheguei para falar com a atendente as 13h19, a mesma falou que não poderia mais atender pois tinha passado do horário e não poderia fazer nada.
Resumindo, para remarcar o exame ainda foi necessário pagamento de uma nova taxa.
Remarquei a consulta e vou chegar antecipadamente e caso não seja atendido exatamente na hora da consulta, voltarei aqui relatar o descaso. O que vale de regra para um, vale para o outro também.
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 14:48
Boa tarde Fernando. Lamentamos o ocorrido e agradecemos seu feedback. Os horários são previamente agendados no sistema do Detran-PR e não havia tolerância para atrasos, conferidos pelo órgão fiscalizador via biometria e sistema. Houveram algumas mudanças de lá para cá que melhoraram o sistema para todos.