CKONEREPLICA
Em réplica
Porto Alegre - RS
05/01/2024 às 11:32
ID: 179764227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRe: PERFUME Oi bom dia ja mandei diversos email sobre esse perfume que nao foi o que comprei no site de Pelas fotos via watts o atendente informou que o perfume era original pra minha surpresa recebi uma replica que nao tem nada haver com o Orinal comform anexo *******,993566068 obriigado
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 11:28
Boa tarde Pedro! Tudo bem? Primeiramente gostaríamos de agradecer pelo seu contato, ele nos ajuda a melhorar cada vez mais nosso serviço.
Nós deixamos informado na página do produto que as essências são feitas com o perfume original e enviadas em nossa embalagem e as imagens são meramente ilustrativas para que nossos clientes consigam encontrar a sua fragrância preferida com maior facilidade.
Não se preocupe! Nossa equipe entrará em contato com você atrás do e-mail para solucionar o seu caso o mais breve possível! Você não sairá prejudicada.
Sentimos muito que não tenha ficado satisfeita com a sua compra conosco.
Atenciosamente,
Roberto, GerentedeVendas.
Réplica do consumidor
25/01/2024 às 18:00
Boa Tarde recebi uns 3 email da Camila Ribeiro,oferecendo devoluçao de 50% do valor pago aceitei depois me mandar um email a mesma camila informando que o n.do meu pix que informei estava errado reencaminhei novemente por 3 vezes mas ate entao eles nao me responde
fico no aguardo
Réplica do consumidor
25/02/2024 às 01:16
MANDEI DIVERSAS FOTOS POR WATTS COM A FOTO DO PERFUME ORIGINAL ME RESPONDERAM SIM ESSE MESMO QUANDO RECEBI VEIO O GENERICO, SAO ENGANADORES ,DEPOIS ME MANDAR EMAIL DIZENDO QUE IAM DEVOLVER 50% DO VALOR ,CONTINUAM ENGANANDO ,NEM MEUS EMAILS RESPONDEM MAIS ,SAO ENGANADORES
Réplica do consumidor
25/02/2024 às 01:16
ESPERO QUE RESOLVAM DEVOLVAM MEU DINEHIRO