Propaganda enganosa
Não resolvido
Salvador - BA
14/01/2024 às 21:32
ID: 180425557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um perfume ******* Vip Black, no dia 21/12/******* pelo site da ONIX PERFUMES, cujo o prazo máximo de entrega era em 7 dias, no dia 01/01/******* entrei no site para fazer o rastreio, e para minha surpresa tinha a informação que meu produto tinha sido avariado e que a vendedora iria entrar em contato sendo que não aconteceu.
Entrei em contato via WATSAPP com o ponto focal da empresa de cujo o nome é Michele onde a mesma me deu alguns prazos para recebimento.
E para minha surpresa recebi hoje dia 14/01/******* um perfume que não tem nada a ver com que eu comprei, perfume de péssima qualidade, e nem cheiro tem, pior que as replicas que estão vendendo por ai.
Quero saber quando vão me devolver meu dinheiro?
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Resposta da empresa
17/01/2024 às 12:39
Olá, André
Tudo bem? Espero que sim!
Certo, entendi a sua solicitação.
Peço que entre em contato pelo e-mail ******* para que possamos te ajudar o mais rápido possível a resolveroseuproblema.
Réplica do consumidor
17/01/2024 às 20:22
Já mandei 2 e-mails e não obtive nenhum retorno, contínuo no aguardo de uma solução
Réplica do consumidor
20/01/2024 às 23:11
Aguardando resposta
Réplica do consumidor
28/01/2024 às 14:11
Aguardando retorno
Consideração final do consumidor
31/03/2024 às 14:35
Uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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