Comprei e não recebi
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2021 às 21:33
ID: 134339899
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16 de Outubro fiz uma compra de uma Vitrola, compra nr *******, com entrega para 30 dias uteis, o prazo passou e nada da vitrola, liguei diversas vezes e ninguem atende. mandei ZAP para o nr do site e nada.
Estou querendo crer que é [Editado pelo Reclame Aqui] e possivelmente irei à Delegacia do Consumidor, pois eles não retornam as ligações nem ao ZAP
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 14:13
Prezado,
Entendemos vossa insatisfação, pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno, somos uma empresa com mais de 15 anos no mercado, devido a pandemia tivemos alguns imprevistos, até o dia 20/01 sua mercadoria será entregue.
Conte conosco, e mais uma vez desculpe-nos pelo transtorno.
Réplica do consumidor
29/12/2022 às 15:27
Até dia 20 de janeiro esperarei, caso não venha, irei ao juizado para resolver na justiça.
Réplica do consumidor
05/05/2023 às 21:29
Até a presente data a justiça procura o local desta loja, e não encontra. A loja é péssima, se apropria do dinheiro alheio dos que de boa fé compram seus produtos.
Consideração final do consumidor
10/05/2023 às 20:56
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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