Empresa não responde
Em réplica
São Paulo - SP
23/06/2022 às 17:48
ID: 145632337
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma vitrola em 26 de maio de *******. Recebi email confirmando o reconhecimento do pagamento.
A empresa coloca um telefone para receber ligações dos clientes. Entretanto ninguém atende e vc não consegue rastrear o pedido.
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Resposta da empresa
29/12/2022 às 14:17
Prezado,
Entendemos vossa insatisfação, pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno, somos uma empresa com mais de 15 anos no mercado, devido a pandemia tivemos alguns imprevistos, até o dia 20/01 sua mercadoria será entregue.
Conte conosco, e mais uma vez desculpe-nos pelo transtorno.
Réplica da empresa
29/12/2022 às 14:17
Prezado,
Entendemos vossa insatisfação, pedimos as mais sinceras desculpas pelo transtorno, somos uma empresa com mais de 15 anos no mercado, devido a pandemia tivemos alguns imprevistos, até o dia 20/01 sua mercadoria será entregue.
Conte conosco, e mais uma vez desculpe-nos pelo transtorno.
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 17:58
Prezados,
20/01 de qual ano?
Reitero que a compra foi feita com o intuito de presentar uma senhora de 87 anos de idade......
Favor cumpram o que prometeram.
Já existe processo na justiça.
Atenciosamente
Luciana Quintilio
Réplica do consumidor
23/01/2023 às 18:01
Favor informar o endereço para retirada do produto.
Tenho a máxima urgência na retirada por se tratar de um presente e devido a idade avançada da presenteada