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Campinas - SP

09/04/2025 às 15:42

ID: 214372623

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um celular com vocês pedido ***** está constando como entregue, mais eu não recebi estou tentando contato mais está caindo

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Resposta da empresa

09/04/2025 às 16:03

Olá, Jones tudo bem meu nome é Rafael sou responsavel pelo RA da Onix Shop.
Irei verificar o ocorrido.

Agradecemos por nos informar sobre a sua experiência. Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento de qualidade e produtos/serviços que atendam às expectativas de nossos clientes.

Já verificamos a sua solicitação e gostaríamos de resolver essa questão da melhor forma possível. Por favor, nos envie mais detalhes sobre o ocorrido, como número do pedido ou qualquer outra informação.

Nossa equipe está à disposição para atender a qualquer dúvida ou necessidade e queremos garantir que você tenha uma experiência positiva com a nossa empresa. Agradecemos sua compreensão e ficamos à espera de um retorno para resolver seu problema.

Atenciosamente,
Onix Shop
*******

Consideração final do consumidor

10/04/2025 às 13:55

Resolveram muito rápido parabéns principalmente ao Rafael

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10