Reclamações referente empréstimo não contratado

Respondida
Barbacena - MG
31/08/2023 às 14:44
ID: 171213491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeus cumprimentos.
Sou pessoa idosa, hoje com 69 anos de idade, sou aposentado junto ao INSS, e, recentemente, constatei depósitos em minha conta bancária dos quais não conhecia a origem.
Assim sendo, ao diligenciar junto a minha instituição de pagamento , verifiquei que tais pedidos eram referentes a dois empréstimos que , supostamente, haveriam sido por mim contratados junto com o Banco Pan S/A, sendo eles um no valor de R$16.*******,00, com o valor liberado de R$ 6.*******,05, datado de 22/03/*******, e os descontos se deram inicialmente em 04/******* e outro no valor de R$ 14.*******,00, com valor liberado de R$ 5.*******,78, datado de 31/03/*******, cujos descontos iniciaram em 04/*******.
Ocorre que não contratei tais empréstimos e, da mesma forma, não solicitei qualquer refinanciamento ou outra operação bancária junto ao Banco Pan S/A.
Neste cenário, visando a solução do problema, efetuei a devolução dos valores creditados em minha conta, conforme orientação recebida pelo próprio sac do banco Pan a Instituição Onix Soluções Financeira.
Assim sendo, requeiro que, desde já, sejam cancelados os contratos n 354226760-8 e n354999284-4, pois não os contratei, nem mesmo os soicitei.
Neste compasso, requeiro que os descontos efetuados em meus rendimentos de aposentadoria sejam, imediatamente, cessados e o montante, devidamente restituído atualizado monetariamente.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 17:48
Prezado Sr. Raymundo Figueiredo, boa tarde.
Informamos que nossa empresa Onix Soluções Financeiras vem a mais 2 anos recebendo reclamações de clientes do banco PAN. Referente uma empresa prestadora de serviços, com nome quase idênticos ao nosso. Nossa empresa tem sede apenas em São Paulo/SP e a empresa prestadora de serviços do Banco Pan na área de vendas de empréstimos consignados fica com sua Sede no estado do Rio de Janeiro. Nosso departamento jurídico vem trabalhando nesse período mostrando que a Onix Soluções Financeiras LTDA nada tem haver coma Onix Solução Financeira.
Nosso empresa tem como atividade apenas na área de recuperação de crédito (cobrança), não vendemos empréstimos, não fazemos portabilidade também.
Cabe esclarecer que a Onix Soluções Financeiras não tem e nunca teve vinculo nenhum com a instituição banco PAN.
Ficamos a inteira disposição.
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