reclamação por falta de atenção e proficionalismo

Question

ao ligar para onix e ter falado com a atendente do departamento financeiro, JOSISCLEIA,  a mesma me informou que para liberação do sinal do monitoramento eu deveria enviar o comprovante, informei a mesma que iria procurar e enviar no mesmo instante, após ter feito o tal. fiquei em aguardo para que o procedimento fosse concluído, e percebendo que  a situação permanecia a mesma, liguei novamente e tive a surpresa de ouvir uma msg eletrônica q dizia , não ter atendente no setor, após vária tentativa falei com atendente vagner, que não resolvel o poblema. me informando que o DP financeiro teria encerrado as 12hs, me trazendo o transtorno de ter que arcar com a despesa de descarregar o caminhão, ter o prejuízo de ter q voltar vazio e ainda ter sido cortado da empresa a qual meu veículo estava carregado. pelo simples fato da mesma josiscleia, funcionária do DP financeiro ter ido em bora sem mencionar pra mim que estava para encerrar seu expediente pelo meio dia, devido véspera de feriado. indignado, com prejuízos faço esta reclamação e é espero sim um meio de remunerado pelo prejuízo que ao meu cálculos fica em torno de 2.*******, 00 dois mil reais

Accepted Answer

Prezado, Vanderlucio.

Recebemos o seu contato e todas informações relacionadas à sua manifestação foram passadas para área responsável.

O contato prosseguirá via contato diretamente com o cliente.

Lembramos que temos vários canais de comunicação, assim pedimos gentilmente que sua manifestação seja sempre realizada diretamente pelos canais de atendimento da Trucks Control.

Agradecemos o seu contato, pois irá nos ajudar a aprimorar cada vez mais nosso atendimento.

Em caso de dúvidas, nossa equipe está à sua disposição nos telefones abaixo:

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reclamação por falta de atenção e proficionalismo

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