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Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

15/01/2019 às 00:55

ID: 41929180

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 28/11/******* instalei este rastreador (equipamento completo novo) para aumentar a demanda de trabalho, mas desde este dia, só tive problemas, perdi vários trabalhos por causa de defeitos do rastreador, não funciona corretamente. Em 14/12/******* tive que arrombar a porta do meu baú, pra poder carregar, pois o atendente (mal informado e sem qualquer vontade de resolver o problema) me disse que o deslocamento de um técnico até o local que estava, seria cobrado, pois minha trava não estava na garantia (como não, se foi instalado a menos de 1 mês?) Em 26/12/******* perdi mais um dia de trabalho pra retornar a oficina, a qual disse ter resolvido o problema. Até hoje, não havia tido problema. Mas novamente, a porta não abre, fiquei mais de 2 horas em contato com vários atendentes (os quais não resolveram o problema) e novamente fui informado que o deslocamento de um técnico pode ser cobrado e que pelo horário é difícil conseguir um técnico.
Para vender, dizem q a garantia é total e que qualquer problema tem a maior rede de assistência técnica, em todo país. Mas quando precisamos, vemos que não é assim.
Resumindo, desde o dia que instalei este ******* (e muito caro) um problema, uma dor de cabeça e desde então estou somando muitos prejuízos.
Atendimento péssimo.
Assistência técnica péssima.
Pós venda, não existe.
Não recomendo pra ninguém e exijo a retirada urgente do equipamento, a recisão do contrato e a devolução de todos os valores já pagos ou acionarem a justiça pra receber todos os prejuízos acumulados!!