Atraso na entrega e suporte ineficiente da SC Johnson para revendedor em *****
Não respondida
Marília - SP
27/01/2026 às 08:23
ID: 238893129
Atuo como revendedor de produtos em marketplaces (Mercado Livre e Shopee) e venho enfrentando um problema grave com o escoamento das marcas da SC Johnson em minha região (*****).
O distribuidor autorizado designado, ONIZ DISTRIBUIDORA S.A. (CNPJ: *****), está levando 8 dias úteis para realizar entregas dentro da mesma cidade. Para quem trabalha com vendas online, esse prazo é impraticável, causa ruptura de estoque e gera prejuízo financeiro direto, além de afetar a reputação nos canais de venda.
Ao entrar em contato com o suporte da SC Johnson para buscar uma alternativa ou solução (Protocolo *****), recebi uma resposta genérica e automatizada. O atendimento sequer analisou os fatos, limitando-se a dizer que não possuem controle sobre os distribuidores.