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Caraguatatuba - SP

07/08/2024 às 16:42

ID: 194729559

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07/08/*******.

Olá.

Comprei uma moto Royal Enfield: Meteor 350cc nova na concessionaria de São José dos Campos. Resolvi fazer uma experiência de financiamento de compra com o Banco Santander Aymore, para aumentar meu score, pensando em compras maiores no futuro. Fiz uma simulação de aproximadamente R$ 6.******* Mil Reais. Em 1 semana responderam minha proposta, ofertando o financiamento com um valor de R$ 12.******* Reais em 12 vezes de R$ *******,00 Reais. Fiquei muito feliz, pois o vendedor da concessionária, falou da possibilidade de amortização das parcelas.
Então fiz o negocio, porém quando acessei o aplicativo da empresa Aymore eu só conseguia as parcelas cheias. Falei com um uma amigo, que me mostrou a possibilidade de chamar o atendente no whatsApp. Fui atendido por um robô que não atendia as minhas necessidades. Fiquei 1 hora tentando falar com o atendente e depois de muito esforço alguém me atendeu, me orientou a pedir os boletos para amortizar o saldo. Fiquei muito feliz, entretanto quando fui chamar o atendente novamente eu não consegui. Então eu fui na agencia bancaria de Caraguatatuba/SP, Conversei com o gerente da agencia que falou que só poderia me ajudar se eu abrir uma conta com ele, fiquei indignado, expliquei a situação, falei que o banco não precisava disso e insisti que ele entrasse em contato com a central do banco, porém apesar da ligação e o protocolo ser emitido, nada foi resolvido. Nenhuma ligação, e-mail ou qualquer tipo de contato.
Fui para casa, fiquei tentando abrir uma chamada, pedir o meu boleto com o robô, porém nada e já faz 3 meses que estou tentando falar com a agência, ligando e mandando mensagem.
Já paguei 9 parcelas em 3 meses das 12 que estão disponíveis no aplicativo. No WhatsApp nunca fui acionado, nem e-mail nem nada.
Vou pagar mais 2 parcelas. Eu gostaria de receber o meu dinheiro, referente as parcelas que paguei adiantado, gostaria de ser atendido com decência.