Cobrança indevida e falta de reembolso após cancelamento de teste gratuito
Resolvido
Betim - MG
18/09/2025 às 08:50
ID: 227217715
Assinei o serviço utilizando o período de teste gratuito de 7 dias (e o pior, deram a entender que eu pagaria apenas os 5 reais pelo meu currículo, não deixaram claro nenhuma cobrança após isso). Cancelei minha assinatura no mesmo dia, mas até o momento não recebi o reembolso.
O Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor cita que em compras realizadas pela internet tenho o direito de desistir em até 7 dias após a contratação.
O fato de haver um período de teste não altera esse direito, a contagem é a partir da data da compra. Solicito, portanto, o estorno do valor cobrado injustamente.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 10:10
Olá,
Lamentamos informar que não foi possível localizar ou verificar a sua conta em nosso sistema com os dados fornecidos.
Em atenção ao que você nos solicitou, enviamos uma mensagem ao e-mail indicado por você. A mensagem explica quais são os passos necessários para que possamos concluir a verificação.
Por gentileza, confira a sua caixa de entrada e responda-nos o mais brevemente possível.
Aguardamos o seu retorno,
Atenciosamente,
Antônia
Online Curriculo
Consideração final do consumidor
25/09/2025 às 16:22
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10