Cobrança no cartão, quero cancelar

Reclamação em réplica

Em réplica

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Lajes - RN

20/01/2026 às 17:07

ID: 238280259

Cobrança após 7 dias grátis no meu cartão, tentei entrar em contato mas não tem nenhuma canal! Quero cancelar e ter o meu reembolso.

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 06:12

Olá,

Lamentamos informar que não foi possível localizar ou verificar a sua conta em nosso sistema com os dados fornecidos.

Em atenção ao que você nos solicitou, enviamos uma mensagem ao e-mail indicado por você. A mensagem explica quais são os passos necessários para que possamos concluir a verificação.

Por gentileza, confira a sua caixa de entrada e responda-nos o mais brevemente possível.

Aguardamos o seu retorno,

Atenciosamente,
Antônia
Online Curriculo

Réplica do consumidor

21/01/2026 às 09:06

E-mail utilizado para acessar o site : *****

Cartão de crédito final *****

Réplica da empresa

21/01/2026 às 12:28

Olá Gabriele Ferreira,

Confirmamos a recepção do seu requerimento. Os nossos agentes irão informá-lo da resolução do caso através de correio eletrônico.

Em caso de dúvida ou se necessitar contactar conosco, pode fazê-lo através do correio eletrônico [email protected] ou de nosso formulário.

Até logo!
Antônia

Online Curriculo