Reembolso não realizado após cancelamento de plano
Respondida
Belo Horizonte - MG
06/01/2026 às 08:22
ID: 236746231
Contratei o plano de 144 reais mas logo em seguida realizei o cancelamento da minha assinatura por ter me arrependido. A cobrança veio na fatura de novembro normalmente, mas a informação era que esse valor seria reembolsado em uma das duas próximas faturas.
Já se passaram as faturas de dezembro e a de janeiro e até agora nada do reembolso.
Necessito confirmação de esse valor foi realmente estornado.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 13:09
Olá,
Lamentamos informar que não foi possível localizar ou verificar a sua conta em nosso sistema com os dados fornecidos.
Em atenção ao que você nos solicitou, enviamos uma mensagem ao e-mail indicado por você. A mensagem explica quais são os passos necessários para que possamos concluir a verificação.
Por gentileza, confira a sua caixa de entrada e responda-nos o mais brevemente possível.
Aguardamos o seu retorno,
Atenciosamente,
Antônia
Online Curriculo