RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA ABUSIVA
Resolvido
Coaraci - BA
08/05/2026 às 10:15
ID: 248073279
Fiz a assinatura de 7 dias no valor de R$ 4,99. Preciso cancelar essa assinatura antes da renovação automática e não encontro nenhum local no site para o serviço. Isso é um completo descaso com o consumidor. Fico no aguardo de contato o mais breve possível ou teremos que ir para os meios judiciais para resolver o caso.
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Resposta da empresa
09/05/2026 às 08:40
Olá,
Lamentamos informar que não foi possível localizar ou verificar a sua conta em nosso sistema com os dados fornecidos.
Em atenção ao que você nos solicitou, enviamos uma mensagem ao e-mail indicado por você. A mensagem explica quais são os passos necessários para que possamos concluir a verificação.
Por gentileza, confira a sua caixa de entrada e responda-nos o mais brevemente possível.
Aguardamos o seu retorno,
Atenciosamente,
Antônia
Online Curriculo
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 14:02
Mandei os dados que me foram solicitados no email, só que até agora não tive nenhuma resposta da empresa se o cancelamento já foi realizado. Se a cobrança indevida aparecer no meu cartão vou contestar o valor!
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 07:49
Houve uma pequena confusão com o endereço eletrônico de minha parte. Logo, tudo foi esclarecido. Obrigado pelas devolutivas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10