ONLINE DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS E ACESSORIOS

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Carapicuíba - SP

11/02/2022 às 21:19

ID: 138298311

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 25/11/*******, atraves de um site de vendas adquiri um MP3 E-TECH PREMIUM, SOM AUTOMOTIVO com controle remoto,MAS para minha surpresa o CONTROLE REMOTO NÃO CONECTA no dispositivo FIZ CONTATO COM O VENDEDOR ELE ENVIOU umoutro controle remoto que tambem não funcionou. em contato via whatsaap, com o mesmo ele me passouo numero de ONLINE DISTRIBUIDORA DE AUTO PECAS E ACESSORIOS
26 de novembro
BOM DIA NOTA FISCAL NÃO ESTA DISPONIVEL
att.
02:17
Tiauuuuuuuuuuuu brigado
02:17
Ola bom dia,
Dentro de sua compra é possivel acessa-la.
att
Equipe TopVendaonline
08:49
AMIGAO O QUE ESTÁ ACONTECENDO COM A NOTA QUE VOCE ENVIOU E O SEGUINTE QUANDO TENTO BAIXALA APARECE A MENSAGEM NOTA FISCAL NÃO DISPONIVEL CONTATE SEU VENDEDOR TENDEU.
09:39
EU TENHO MAIS ALGUNS PEDIDOS QUE A NOTA ESTA TUDO OK SÓ A SUA DEU PROBLEMAS OK BRIGADO
09:45
Agora resolveu consegui baixar tiauuuuuuuuuuuuuuuuu brigado..
10:48

Infelizmente não temos acesso para verificar o que ocorre com a plataforma, podemos le enviar o link para baixa-la, o mesmo que o Sr recebeu no email. Segue abaixo.authorized11:04
BOM O PRODUTO É MESMO O QUE COMPREI , POREM É NECESSARIO QUE AO EMBALAR COLOQUE O PRODUTO EM SAQUINHOS PLASTICOS QUE É O NÃP ACONTECEU COM O MEU RABICHI, CONTROLEO, REMOTO, RADIO SEM AQUELA EMBALAGINE DE PRACHE A FALTOU AQUELAS CHAVINHAS DE PUXAR O MP3 DE DENTRO DO PAINEL DO VEICULO MAS TA BOM FUNCIONADO DIREITINHO JA ESTA BOM, TIAU BRIDADO
18:24
29 de novembro
Ola bom dia, tudo ótimo?
Todos os produtos são verificados antes do envio, irei analisar as imagens de nosso circuito interno do momento da verificação de seu produto.
Peço desculpas de antemão mas encaminhamos todos os produtos verificados e como vem de fabrica.
Att
equipe TopVendaOnline
08:48
14 de dezembro
BOM DIA AMIGAO TUDO BOM SÓ PARA TE AVISAR ISNTALEI O MP3 QUE COMPREI POREM O CONTROLE REMOTO NÃO ESTA FUNCIONANDO E AI COMO AGENTE FAZ TROQUEI A BATERIA, E NADA. DE FUNCIONA, VOCE ME ENVIA UM OUTRO CONTROLE.?? FICO NO AGUARDO, Radio Mp3 Automotivo, E-tech Pre Bluetooth Usb Aux Sd Controle
Cor Preto
SKU: *******
R$ *******
x 1 u.
10:55
Ola cliente, bom dia,
Podemos enviar o controle sem problemas mas precisamos que este controle retorne a nós, o Sr pode nos enviar via carta?
att
Equipe TopVendaOnline
11:38
15 de dezembro
SIM ENVIO, SEM PROBLEMAS, HA OUTRA COISA NÃO ENTENDI O MP3 VALOR R$ *******,00 SÓ QUE A NOTA FISCAL, OLHANDO AO INSTALAR O RADIO NOTEI QUE A NOTA VEIO ERRADA VALOR DE R$ 50.00?IMPRESSO NA NOTA.
00:37
Legal.
Peço por gentileza que envie uma mensagem para o whatsapp de nosso pós vendas para que a NF seja verificada pois não temos acesso a ela aqui da plataforma.
Segue o numero do rodapé desta mensagem.
att
Equipe TopVendaOnline
*******
09:16
OK OBRIGADO TÁ SE NAO TIVER PROBLEMAS, POR MIM TUDO BEM SABE. MAS VOU FAZER CONTATO SIM COM A CENTRAL
09:22
Legal.
att
Equipe TopVendaOnline
12:27
20 de dezembro
BOA TARDE AMIGÃO COMO JÁ HAVÍAMOS CONVERSADO, POR FAVOR ME ENVIE O CÓDIGO DE POSTAGEM PARA SUBSTITUIÇÃO DO CONTROLE REMOTO DO RADIO, QUE ESTÁ COM DEFEITO POR FAVOR..
FICO NO AGUARDO DO https://*******
13:27
Ola boa tarde, o Sr enviou mensagem para nosso pós vendas via Whatsapp?
att
Equipe TopVendaOnline
13:38
Ola comprador, bom dia,
Podemos enviar o controle sem problemas mas precisamos que este controle retorne a nós, o Sr pode nos enviar via carta? SIM E ESTA FOI A RESPOSTA QUE EU TIVE MAIS TUDO BEM SE VOCÊ NÃO QUISER TROCAR EU,CANCELO A COMPRA JUNTO AO MESCADO LIVRE E TUDO BEM.
AMANHA MAIS TARDAR ESTOU CANCELANDO A COMPRA, BLZ, JUNTO ML.PRIMEIRO QUE VOCÊS VENDE O PRODUTO E FAZ A NOTA FISCAL EM VALOR A MENOR AGORA ISTO NÃO PODE ACONTECER
att
Equipe Top Venda Online.
16:48
ALIAIS ATE AS 17H00 VOU RECLAMAR ARA O MERCADO LIVRE, E PARA O FISCO O QUE ACONTECE EM SUA LOJA OK
16:51
BOM DIA AMIGAO ACABEI DE EFETUAR A COMPRA DESTE MP3 e- tech POREM FOI POR INDICAÇAO DE QUE REALMENTE É DE UMA QUALIDADE ESTRONDOSA SE PUDER ME CONFIRMAR EU AGRADEÇO, E DIZ QUANTO TEMPO DEMORA PARA O CEP xxxxxxxx PENÁPOLIS SP, CHEGARA MESMO NO SABADO SEI NÃO VIU. tiau brigado ja efetuei a compra Manoel
25/11/21 10:16
Ola bom dia, vendemos muito deste modelo e não temos nenhum tipo de reclamação. att equipe TopVendaOnline
25/11/21 12:11
NAO RESPONDER ATE AS 16H00 VOU CANCELAR ESTA COMPRA SE DEMORA PARA RESPONDER UMA PERGUNTA IMAGINE A ENTREGA..
25/11/21 11:53
Ola boa tarde, referente a entrega o Sr poderá contatar o Mercado Livre pois ele coleta em meu estabelecimento e a partir deste momento a responsabilidade é inteira deles.
25/11/21 12:11
#RECEITA FEDERAL, FISCO, O MEU SOM MA QUALIDADE E CONTROLE REMOTO NÃO FUNCIONA E PIOR ESTOU TENDO PROBLEMAS PARA FAZER A TROCA DO CONTROLE O NÃO RECOMENDO O PRODUTO E NEM O VENDEDOR QUE BURLA O FISCO QUANDO EMITE NOTA FISCAL A MENOS DO VALOR DO PRODUTO
20/12/21 17:05
MENTIRA MEDIMOS A SAIDA MAXIMO E DE 5 WATS DE POTENÇA, E NAO 40X 4 QUE SERIA ******* WATS DE POTENÇA, COMO DIZ
20/12/21 17:08
17:09
Ola boa tarde,
Quanto ao controle não temos acesso aos envios realizados através de nosso pós-vendas.
Referente a NF no dia 01/12 foi emitida uma NF complementar para o Sr, a qual está anexada a esta mensagem.
PDF
*********************
(38 KB) valor inferior ao cobrado pelo produto
17:25
Referente ao envio do controle peço que por favor envie mensagem para nosso pós vendas, eles saberão se foi enviado, e caso ainda não tenha sido realizado o envio irão solucionar com certeza para o Sr. Segue o numero no rodapé desta mensagem.
att
equipe TopVendaOnline
17:31
Caso mesmo assim esteja desconfortavel com o aparelho solicite a devolução do mesmo.solicitei junto ao pós venda que me diz não ter nada aver com isso.
att
Equipe TopVendaOnline
*******
17:35
21 de dezembro
O UNICO DESCONFORTO É O MAU ATENDIMENTO CADA UM FALA UMA COISA 1 ME PROMETERAM A TROCA AGORA JÁ NÃO TROCA MAIS. JA PAGUEI O EQUIPAMENTO AVISTA, MESMO ASSIM VOCES NÃO QUEREM EFETUAR A TROCA DO https://******* SERIA A DESCONFIANÇA POIS JÁ PAGUEI NÃO DEVO NADA A VOCES. VOCE CONCORDA SE ADQUIRI UM MP3 COM CONTROLE REMOTO O CONTROLE TEM QUE ESTA EM FUNCIONAMENTO, TENDEU.
cosumidor
14:30
O controle do Sr foi enviado, o sistema dos correios está em manutenção mas retornando enviarei o código para o rastreio do mesmo.
14:32
A garantia dele é do fabricante, estamos enviando um outro controle sem qualquer custo.
14:32
OK EU FICO NO AGUARDO E ASSIM QUE POSTAR ME ENVIE O CÓDIGO DE RASTREIO POR FAVOR.
14:34
Ja foi postado, estamos apenas aguardando o sistema dos correios retornarem a operação normal.
Gostaria de solicitar ao Sr que remova todas as mensagens desnecessárias do campo pergunta de nossos produtos, caso contrario iremos acionar o Mercado Livre, o Sr possui o contato de nosso pós vendas, temos este campo que foi criado exclusivamente
14:37
para que qualquer tipo de situação seja solucionada.
14:37
Estamos lhe oferecendo o suporte, a substituição do controle que está apresentando problemas sem qualquer custo como supracitado, não há necessidade deste tipo de situação.
14:38
SIM ASSIM QUE EU RECEBER O CONTROLE SERÁ REMOVIDAS AS MENSAGEM, E POR OK.
14:39
OK CHEGANDO O CONTROLE AS MENSAGEM SERA EXCLUIDAS E COM CERTEZA ELOGIAREI PELO ATENDIMENTO OK. controle não funcionou como já havia dito problrma e com o mp3
14:40
Legal, qualquer problema ou duvida adicional estaremos a disposição por aqui ou pelo Whatsapp de nosso pós vendas.

Segue o código..
*******
att
Equipe TopVendaOnline
16:38
22 de dezembro
ok
10:00
24 de janeiro
AMIGAO O SUPORTE PÓS VENDA NÃO RESOLVEU NADA ELE DISSE QUE QUEM TEM QUE RESOLVER SAO VOCES O MP3 SIMPLISMENTE NÃO SE CONECTA COM CONTROLE REMOTO NO INICIO CONECTOU POREM AGORA NÃO CONECTA MAIS https://*******
Peço por gentileza que envie uma mensagem para o whatsapp de nosso pós vendas para que a NF seja verificada pois não temos acesso a ela aqui da plataforma.
Segue o numero do rodapé desta mensagem.

att
Equipe TopVendaOnline
******* NAO RESOLVE NADA VIU SÓ ME FEZ PERGUNTAS IDIOTAS E FORAM MAU EDUCADOS SÓ ISTO.
11:26
PDF
NOTAFISCALRADIO E-TEC
(38 KB)
11:27
31 de janeiro
BOM MEU AMIGO INFELIZMENTE VOU AO JUIZADO ESPECIAL OK AGUARDE