[Editado pelo Reclame Aqui] online na compra de peça com contato via WhatsApp e não entrega do produto

Prezado Sr. Edson, boa tarde.
Espero que este contato o encontre bem.
Informamos que realizamos três tentativas de contato telefônico por meio do número disponibilizado (16) 99974-1044, bem como o envio de mensagens via WhatsApp. Contudo, até o presente momento, não obtivemos êxito em nossas comunicações.
O propósito deste contato é formalizar um esclarecimento necessário acerca da segurança de nossas operações. Gostaríamos de comunicar que nossa empresa tem sido alvo de uso indevido de seus dados corporativos por terceiros. Identificamos que indivíduos mal-intencionados estão utilizando indevidamente o nome da Online Distribuidora de Auto Peças e Acessórios em sites [Editado pelo Reclame Aqui] e em canais de venda via WhatsApp para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Ressaltamos que já foram registrados diversos Boletins de Ocorrência junto às autoridades competentes; no entanto, ainda aguardamos uma solução efetiva por parte dos órgãos de segurança pública.
Diante do exposto, pedimos escusas por qualquer transtorno e reiteramos que as ofertas ou comunicações recebidas pelo senhor não foram originadas por nossa instituição. Salientamos que a Online Distribuidora de Auto Peças e Acessórios opera suas vendas digitais exclusivamente através da plataforma Mercado Livre, não disponibilizando nenhum outro canal direto (como site próprio ou WhatsApp) para a realização de transações comerciais.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Online Distribuidora de Auto Peças e Acessórios

caríssimos, entendo e lamento por seu problema , mais deveriam ter tomado medidas para bloquear o site que tem seu cnpj estampado na página principal e inclusive no banner inicial , existem meios para que isso seja resolvido, essa justificativa não isenta vocês de responsabilidade , haja vista que ainda está online e mais pessoas continuam sendo vítimas desses [Editado pelo Reclame Aqui] , já comprei outra peça, mais continuo no prejuízo e aguardando

Conforme mencionado anteriormente, reiteramos que estamos adotando todas as medidas legais cabíveis para solucionar o caso. Todavia, a identificação dos responsáveis é dificultada pela natureza da atividade ilícita: logo após o bloqueio de um domínio [Editado pelo Reclame Aqui], novos sites são criados com diferentes extensões e dados de contato porem contento o nosso CNPJ.
Solicitamos que verifique se o comprovante da transação via Pix efetuada pelo senhor contém informações que possam auxiliar na identificação do infrator. Outrossim, orientamos a imediata formalização de um Boletim de Ocorrência, medida fundamental para que as autoridades competentes colaborem com a interrupção destas [Editado pelo Reclame Aqui].

já fiz uma reclamação também deles e. estão falando comigo. sujeito que se falem pra tratar disso e resolver esse problema. você como diz, já tomou medidas. mais ainda falta fale com eles. ***** ***** *****. madei o compro até pra vocês