Copiaram meus dados do cartão no site
Respondida
Niterói - RJ
06/01/2017 às 12:35
ID: 23403523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra no site no dia 29/12/******* de número OF38580 com o meu cartão Mastercard, mas aconteceu algum erro na compra e ela foi cancelada pelo site da Online farma. No dia 03/01/******* eu fiz a compra de novo com o mesmo cartão e deu certo, número OF38602. Mas logo após essa compra online, a única que fiz em duas semanas, no dia seguinte começaram a aparecer várias compras online no meu cartão que não fui eu que fiz, em vários sites diferentes, ou seja, [Editado pelo Reclame Aqui] os dados no meu cartão no site de vocês! Quero informar que o site de vocês não é seguro, não sei se é a própria empresa de vocês que faz isso ou se o site de vocês é invadido para [Editado pelo Reclame Aqui] os dados do cliente. Mas isso é um absurdo, pois é responsabilidade da empresa em garantir a segurança das informações do cliente no momento da compra. Vou processar a empresa no Procon e na Justiça, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] pelo site de vocês!
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Resposta da empresa
10/01/2017 às 11:30
Prezada Carolina,
A Online Farma utiliza em seus servidores o SSL (Secure Socket Layer) da empresa Comodo, empresa internacional e uma das líderes mundiais em tecnologia para Internet. Essa tecnologia permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet. Tal segurança só é possível através da autenticação das partes envolvidas na troca de informações.
Tudo isso é feito através de Criptografia, termo que surgiu da fusão das palavras gregas Kryptós e gráphein, que significam oculto e escrever, respectivamente. Trata-se de um conjunto de regras que visa codificar a informação de forma que só o emissor e o receptor consiga decifrá-la. Para isso varias técnicas são usadas, e ao passar do tempo modificada, aperfeiçoada e o surgimento de novas outras de maneira que fiquem mais seguras. De um jeito simples emissor e receptor combinam um código de uma determinada informação e emitem uma chave à partir de um conjunto de bit’s baseado em um algoritmo capaz de codificar e de decodificar informações. Assim, mesmo que um terceiro acesse a mensagem não conseguira ter a informação, pois não tem a *******.