Rede Assaí de mercados: Cobrança de anuidade não informada no momento da aquisição de cartão
Não respondida
São Paulo - SP
25/05/2026 às 17:47
ID: 249639349
No mercado Assaí da ***** adquiri um "cartão de crédito Passaí" que dá descontos para as compras na rede . Indaguei três vezes a vendedora se eu teria que pagar alguma anuidade, e ela me disse que não por três vezes. Hoje, após desbloquear o cartão pelo Banco Itaú, sou informada que terei a taxa de anuidade no valor de R$238,80.
Entendo que este não é uma questão do Itaú e sim da Rede Assaí que me deve uma venda [Editado pelo Reclame Aqui] omitindo informações importantes. Aguardo uma assistência da rede Assaí urgente, visto que não treinam bem seus funcionários.
Minha ligação com o Banco aconteceu hoje, dia 25 de maio, 17h20.
Falei com a agendente *****
Protocolo: *****