Solicitação de reembolso por serviço de relacionamento falso
Respondida
Campinas - SP
04/08/2026 às 11:49
ID: 255579977
Fantasias on-line oferece um serviço fake de relacionamento, pessoas não são reais e incentivam a inserir créditos pra continuar conversando. Quero o reembolso das compras que fiz, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:47
Olá, Diego.
Agradecemos pelo seu contato.
A Online IPS atua exclusivamente como provedora de tecnologia e serviços relacionados ao processamento de pagamentos, não sendo responsável pela operação, gestão ou pelos serviços disponibilizados pela plataforma Fantasias Online.
De toda forma, com o objetivo de auxiliá-lo, já encaminhamos sua reclamação, incluindo a solicitação de reembolso e as informações das transações mencionadas, diretamente à empresa responsável pela plataforma para análise.
Pedimos também que entre em contato diretamente com o suporte da Fantasias Online através do e-mail [email protected], informando o e-mail cadastrado na plataforma e os detalhes da sua solicitação, para que a equipe responsável possa dar continuidade ao atendimento.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que estiver dentro de nossa esfera de atuação.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Online IPS