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Aracaju - SE

15/09/2023 às 16:14

ID: 172129021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em 03/08/******* comprei uma chave do Office, instalei e funcionou perfeitamente. Essa semana o Office apresentou falha na ativação com a mensagem que a Chave foi ativada mais vezes que o permitido. Eu utilizei em somente 1 computador.
No site diz que o atendimento é 24h, 7 dias por semana. Não tem número de telefone de contato, o chat nunca esta ativo. Enviei e-mail, responderam em até 2 horas, solicitaram fazer diversos prints. Nestas conversas enviei três e-mails, a primeira e na segunda repostas aconteceram em menos de 2 horas, agora eu já espero retorno há mais de 24 horas, já enviei e-mail cobrando resposta e até agora ninguém me responde e nem soluciona o meu problema.
Estou precisando com urgencia utilizar o office para fazer um atividade profissional e estou impedido.
Solicito providencias com urgencia.