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São Paulo - SP

01/12/2023 às 11:54

ID: 177175637

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Dia 25/11/******* comprei no site desta empresa o produto microsoft office ******* para Mac, estava previsto para receber o produto no prazo de 05 min a 2hrs, porem ate hoje dia 01/12/******* não recebi nada.
entrei em contato com eles pelo e-mail dias e 28/11/*******, responderam primeiro e-mail enviando link para baixar o produto. porem, o produto ainda não foi liberado no site deles ate este momento.
solicitei estorno d pix pelo app do banco, o banco aceitou mas a empresa recusou.

ou seja, nao entregaram o produto nem aceitaram o estorno.

solicito a devolução do valor pago ******* reais.