Antena Signal 500 não funciona e solicito a devolução e o cancelamento da compra.

Olá,

Informamos que as orientações de devolução, bem como o código de postagem, foram enviados para o WhatsApp*******. O processo de cancelamento do pedido também já foi iniciado conforme solicitado.

Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Ja realizei a devolução do produto, conforme combinado e nao foi cancelado a compra. Esta sendo descontado no meu cartao de credito.
A empresa nao atende aos contatos,

Olá, Washington!

Sua solicitação de cancelamento do pedido ***** referente ao produto Signal 500 foi atendida com sucesso.

Importante: Processamos sua solicitação de cancelamento junto à administradora do seu cartão. Como o pagamento foi feito com cartão de crédito, o reembolso pode demorar até duas faturas.