Produto entregue diferente do comprado e de valor inferior
Em réplica
Macapá - AP
28/11/2025 às 08:56
ID: 233100147
Adquirir um aparelho signal 500 no valor de R$ 239,88 porém o aparelho que recebi não condiz com o aparelho que eu comprei começando pelo valor, pois o modelo que chegou pra mim foi muito mais inferior no valor de R$ 26,39.
Quero meu dinheiro de volta ou o aparelho que condiz com o valor que foi pago e não esse que parece até descartável.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 16:31
Olá,
Verificamos que não ocorreu nenhuma tentativa de contato diretamente com a empresa por e-mail, telefone ou whatsapp para manifestar o desinteresse pela compra conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O Reclame Aqui sendo uma ferramenta para ajudar os consumidores que não tiveram sucesso no contato com a empresa, foi solicitado que o SAC enviasse uma mensagem ao seu whatsapp para ajudar em sua solicitação.
Atenciosamente,
Equipe Online Mania.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 10:18
Tentei entrar em contato porém sem sucesso. Quero meu dinheiro de volta o produto não foi usado, pois não foi o que comprei.