Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

01/03/2014 às 12:26

ID: 8107944

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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produto com defeito,meu ******* ******* dois comando da rolo quebrados um do lado esquerdo e outro do lado direito. pelo a gentileza da Onlinepersianas reparar esse dano e me enviar novo comando . Obrigada. Helba Cassiano

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Resposta da empresa

01/03/2014 às 13:08

Sra Helba, não tenha dúvida que seu problema será resolvido, porém me desculpe, a Sra usou o canal errado para reclamar, se não estou enganado, usamos essa excelente ferramenta (reclame aqui) para reclamar de algo que não foi solucionado amigavelmente. Basta, ou bastava, a Sra nos enviar um email para ******* com fotos das peças quebradas que as mesmas serão logo enviadas pra sra., pois até o

momento não fomos informados do problema. Ao pessoal do reclame aqui: Há um filtro para essas reclamações irem para o site? Notem que não se aplica, pois não é problema sem atendimento e sim um erro no canal para reclamar, favor retirar do ar ok. Atenciosamente Eduardo Linardi.

Réplica da empresa

14/11/2014 às 11:58

Olá Sra. Helba, bom dia, desculpe incomodar, mas é necessário finalizarmos a reclamação.